Bezpieczeństwo klienta
Bezpieczeństwo klienta jest fundamentem jakości treningu mentalnego. W PSTM opieramy je na trzech filarach: granice kompetencji, poufność i odpowiedzialność.
Granice kompetencji
Trening mentalny ma charakter rozwojowy i edukacyjny. Nie jest psychoterapią, leczeniem ani diagnozą. Nie zastępuje wsparcia medycznego ani terapeutycznego. Bezpieczna praktyka oznacza, że osoba prowadząca: jasno komunikuje zakres współpracy, nie podejmuje działań wykraczających poza trening mentalny, reaguje odpowiedzialnie, gdy temat przekracza zakres pracy rozwojowej. Jeśli w trakcie współpracy pojawia się sytuacja, która wymaga innej formy wsparcia, właściwą praktyką jest: jasne nazwanie ograniczeń, rekomendacja kontaktu z odpowiednim specjalistą, pozostanie w treningu mentalnym (o ile współpraca nadal ma uzasadnienie).
Poufność
Klient ma prawo do poufności. Oznacza to, że: informacje z procesu nie są wykorzystywane publicznie, nie stają się elementem marketingu, nie są udostępniane osobom trzecim. Jeśli współpraca wymaga przedstawienia historii klienta (np. jako case study), powinno to odbywać się wyłącznie na jasnych zasadach i za zgodą klienta.
Odpowiedzialność
Odpowiedzialność w treningu mentalnym obejmuje: uczciwe komunikowanie kompetencji, rzetelny opis procesu, przejrzyste zasady organizacyjne, unikanie presji oraz manipulacji, prowadzenie współpracy w sposób uporządkowany. Szczegółowe zasady bezpieczeństwa, granic oraz odpowiedzialności opisane są w dokumentach PSTM: Kodeksie Etycznym oraz Regulaminie Standardów, Odpowiedzialności i Postępowania Dyscyplinarnego, dostępnych w zakładce „Dokumenty”.
